>



صفحة 1 من 3 123 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 6 من 14
  1. #1
    bbb
    bbb غير متصل عضو نشيط جداً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    201

    افتراضي الحمراني وكيل نيسان في السعوديه وقصة عشرة اعوام من المعاناة مع هذا الوكيل الفاشل .


    املك سيارة نيسان ماكسيما موديل 97 ويشهد الله انها سياره رائعه وذات جوده عاليه بالرغم من اتمامها عشر سنوات الا انها لازالت الى الآن سياره ممتازه وقليلة الأعطال لكن مشكلتي ليست مع سيارتي بل مع وكيلها الفاشل فكلما احتاجت سيارتي الى قطعة غيار او صيانه تبدأ رحلة المعاناة مع هذا الوكيل الفاشل فمراكز صيانته عددها قليل وعدد العاملين بها من فنيين وادريين اقل اضف الى ذلك المعامله السيئه من هؤلاء الموضفين والمماطله والكذب والذي زاد المشكله اسعار قطع الغيار الفلكيه والفاحشة الغلاء ثم ان اغلب قطع الغيار غير متوفره اساساً . آخر قصة حدثت لي مع هذا الوكيل الفاشل الجشع هي عندما تعطلت عوامة البنزين في سيارتي عندها ذهبت الى احد فروع قطع غيار الحمراني بمنطقة الرياض وطلبت قطعة الغيار المتعطله لدي فجاوبني موضف الاستقبال وبكل برود ان القطعه غير موجوده ثم اضاف قائلاً اذا كنت تريد هذه القطعه لازم نسوي لك طلبيه فما كان مني الا ان تركته لأني اعلم انه هذه احد طرق المماطلات المتبعه في هذه الشركه التي نخر فيها الفساد حتى النخاع ثم ذهبت الى منطقة الصناعيه القديمه بالرياض حيث يوجد بها العديد من موزعي قطع الغيار لجميع انواع السيارات وبحثت في جميع محلات قطع الغيار التي تبيع قطع غيار سيارات نيسان وكانت المفاجأه ان هذه القطعه غير متوفره وكنت وانا اتجول بين محلات قطع الغيار التي تبيع قطع غيار سيارات نيسان اسأل العاملين بها عن معاملة وكيل نيسان الحمراني لهم وهل يوفر لهم قطع الغيار فكان الجواب الذي كنت اتوقعه انه لا يوفر قطع الغيار بل ان احد باعة قطع الغيار استرسل معي في الحديث واخذ يحكي لي عن معاناته مع هذا الوكيل الفاشل الجشع وكيف انهم يستجدون هذا الوكيل ليمدهم بقطع غيار سيارات نيسان ولكن بدون فائده حتى ان الكثير من موزعي قطع غيار نيسان اخذ بالتعامل مع شركات السيارت الأخرى وترك توزيع قطع غيار نيسان لأنها غير متوفره لدى الوكيل الفاشل الجشع .

    اخيراً وعندما بائت جميع محاولاتي بالفشل للحصول على هذه القطعه اضطررت ان اعود مره اخرى لفرع قطع غيار نيسان الحمراني وقالوا لي انهم سيقومون بعمل طلبيه للقطعه وانها ستصل في ثلاثة ايام لكن ما حدث انها لم تصل بعد ثلاثة ايام وانا بالطبع كنت متاكد انها لن تصل في الوقت الذي حددوه لي والسبب هو كثرة تعاملي معهم ومعرفتي التامه بانهم اكذب خلق الله ولا زلت الى الان انتضر وصول هذه القطعه والله اعلم هل ستصل ام لا .


    هذا بالنسبه لقطع الغيار والصيانه اما بالنسبه لصالات العرض الخاصه بسيارات نيسان وانفنتي فعندما تدخل هذه الصالات تضن انك قد دخلت الى صالة اشباح مهجوره ولا تجد موضفاً واحداً يرد على استفساراتك الا بالصدفه واغلب السيارات عندهم بالحجز واذا تورطت احد زبائنهم وحجز سياره يطلبون منه دفع العربون ثم ياخذون بمماطلته شهوراً طويله الى ان يوفرو له السياره المطلوبه ولهذا السبب تجد ان كثيراً من زبائنهم يمل من المماطله فيتركهم ويشتري سياره من شركه اخرى .

    اما من ناحية الأعلانات والدعايات سواء في الصحف او المجلات او التلفزيون فنجد ان حال هذا الوكيل في هذه الجزئيه ليس بافضل من حاله مع قطع الغيار والصيانه وصالات العرض فهو فاشل من الدرجه الأولى واذكر قصه حصلت لي عندما قام هذا الوكيل الفاشل الجشع بانزال الباث فايندر الجديد عندها لم يعلم احد بنزول هذه السياره مثلها مثل جميع سيارات نيسان وفي احد الأيام كنت ماراً باحد فروع الحمراني في الرياض فوجدت سياره غريبه وعندما اقتربت عرفت انه الباث فايندر الجديد فنزلت من سيارتي واخذت اصور هذه السياره بعدها بقليل اتاني احد موضفي هذا الفرع فقلت له ممكن اصور قال ممكن بس ياليت تنشر هذي الصور في الأنتر نت عشان الناس يدرون ان الباث فايندر الجديد نزل فرديت عليه قائلاً وانتم ما هو دوركم الستم الوكيل الحصري للباث فايندر ولسيارات نيسان ومن واجباتكم ان تقوموا بحمله اعلانيه للسيارات الجديده التي تقومون بانزالها فقال لي لا حنا وضعنا غير وكيلنا ما يسوي دعايات طبعاً ان لم اتعجب من قوله لعلمي المسبق الى اي حال وصل انحطاط وفشل هذا الوكيل .

    في الحقيقه انا اتعجب من المسؤلين الكبار في شركة نيسان وعلى راسهم كارلوس غصن كيف يتغاضون عن هذا الوكيل الفاشل الجشع الذي تسبب بضياع سمعة سيارات نيسان وبعزوف الكثير من الناس عن شرائها خاصه وان الحمراني هو وكيل في سوق يعتيبر من اهم اسواق المنطقه .

  2. #2
    أبو محمد غير متصل مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    الإمارات
    المشاركات
    5,398

    افتراضي

    بداية كلامك صحيح بخصوص الماكسيما ،، عندي موديل 99 ولكن ما زالت بحالة ممتازة جدا من الداخل والخارج على الرغم من انها تجاوزت الـ 200,000 كيلو ،، ولا تعطل الا نادرا والحمدلله ..


    بخصوص الوكيل اعتقد انه من الواجب ارسال رسائل الى الشركة الأم بخصوص هذه المشاكل ،، ربما تتجاهل الشركة الرسائل لو كانت رسالة او رسالتين ،، لكن لو وصلهم عدد كبير من الرسائل اعتقد انها ستولي اهتماما لهذا الموضوع ..


    اعتقد ايضا انه يمكنك الحضور الى مكتب نيسان الاقليمي في المنطقة ( اعتقد انه في دبي ) وتقديم الشكوى لديهم ،، يعني اذا مريت دبي للزيارة تقدر تمر عليهم ..



    الله يعينكم

  3. #3
    bbb
    bbb غير متصل عضو نشيط جداً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    201

    افتراضي

    اولاً جزاك الله خير يا ابو محمد ومشكور على ردك .
    ثانياً يا اخي مهوب معقول اني اسافر للأمارات فقط عشان اقدم شكوى . فياليت لو احد عنده رقم تلفون اوعنوان بريدي او عنوان البريد الألكتروني للمركز الأقليمي لنيسان يتفضل ويعضعه هنا مشكوراً .

  4. #4
    الصورة الرمزية EL_3grab
    EL_3grab غير متصل عضو فعّال جداً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    23
    المشاركات
    1,808

    افتراضي

    Nissan Middle East Freezone
    Jebel Ali Free Zone,
    P.O.BOX 61111
    United Arab Emirates
    Telephone No. +9714- 881 7500
    Fax No. +9714- 881 7497

    هذا المكتب الأقليمي للشرق الأوسط .. والله يكون في عونك ..

    تحياتي :)

  5. #5
    bbb
    bbb غير متصل عضو نشيط جداً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    201

    افتراضي

    الف شكر اخوي EL_3grab وجزاك الله خير .

  6. #6
    أبو محمد غير متصل مراقب عام
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    الإمارات
    المشاركات
    5,398

    افتراضي

    لا اخوي انا قلت اذا مريت دبي للزيارة تقدر تمر عليهم ،،،


    على كل حال عندك رقمهم وان شاء الله تطلع بنتيجة طيبة ،، خبرنا شو يصير معك ..


    بالتوفيق :)

صفحة 1 من 3 123 الأخيرةالأخيرة

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

راعي اعلامي لمعرض اكسس 2016

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14