>



النتائج 1 إلى 2 من 2
  1. #1
    الصورة الرمزية روح زايد
    روح زايد غير متصل عضو فعّال جداً
    تاريخ التسجيل
    Nov 2007
    المشاركات
    1,934

    افتراضي قانون حماية المستهلك يضمن حقوق المستهلكين


    تميزت دولة الامارات العربية المتحدة بإصدار الكثير من القوانين والتشريعات التي تواكب متطلبات التميز والتي تمثل أهمها باصدار القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006 في شأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية المتضمنة حماية حقوق المستهلكين.

    وأوضح الدكتور هاشم النعيمي مدير حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد أن مسألة حماية المستهلكين وضمان حقوقهم من المسائل المهمة جدا التي اهتم بها قانون حماية المستهلك حيث لا بد من توعية المستهلكين بهذه الحقوق التي كفلها لهم القانون حتى يدرك المستهلك في دولة الامارات أن هذه الحقوق ضمنت قانونيا.

    واشار الى أن أهم هذه الحقوق هي أولا حق الأمان الذي يعني ما يجب أن يمتلكه المستهلك من حق الحماية ضد المنتجات والخدمات التي تكون سببا في احداث الأضرار والحوادث الصحية في حياته حيث أصبح المنتج اليوم لا ينظر أو يعمل تحت ظل المساءلة القانونية فحسب بل أداة يرتبط وينبع من تحمله المسؤولية الاجتماعية تجاه المستهلك ويوفر للمستهلك الحماية من المنتجات من سواء السلع والخدمات والأفكار الضارة والهدامة لصحته وحياته وفكره، وثانيا حق الحصول على المعلومات أي توفير الحماية من التضليل والغش التجاري والاعلان المضلل والمعلومات المضللة على الأغلفة والعبوات حيث يوفر هذا الحق للمستهلك الحماية ضد عمليات الاحتيال والخداع في المعلومات المطلوبة في قرار الاختيار عند الشراء ويجب أن تتصف المعلومات بالدقة والمصداقية بحيث يستطيع المستهلك اجراء المقارنة والتقويم بين المنتجات المختلفة والمتنوعة، وثالثا حق الاختيار في توفير الفرصة للمستهلك لاختيار أنواع مختلفة للمنتجات وبأسعار تنافسية مع ضمان الجودة، ورابعا حق سماع رأي المستهلك أي لايجوز للمستهلك أن يطبق مبدأ (دع المستهلك يأخذ حذره) وأن يكون هدفه بيع السلعة واتمام الصفقة بل يستوجب فسح المجال أمام المستهلك لابداء رأيه بالسلعة واسماع المعنيين بالأمر وبشكل خاص فيما اذا كانت معرضة لاحتمالات التلف أو الأضرار بصحته، وخامسا حق التمتع ببيئة نظيفة،حيث هناك اهتمام عالمي متزايد بقضايا البيئة والعوامل التي تلوثها ومصادر النقص المتزايد في الطاقة والمواد الخام وغيرها.

    ودعا الدكتور النعيمي المستهلكين في دولة الامارات الى التواصل مع دائرة حماية المستهلك بوزارة الاقتصاد وذلك لتفعيل هذه الحماية على أرض الواقع، مشيرا الى أهمية قراءة المستهلك مكونات السلعة الغذائية قبل الشراء واحتفاظه بفواتير الشراء والعقود يضمن له حق الاسترجاع والاستبدال وتوقفه مباشرة عن استعمال السلعة في حال حدوث خلل أو اكتشاف عيب فيها مع تبليغ الجهات المعنية وكذلك شراء السلع المعمرة أمر مهم لميزانية المستهلك وتأكد ضمان الخدمة بعد البيع والتواصل مع ادارة حماية المستهلك التي وجدت من اجل تقديم الخدمة والاستشارة والحماية في حين يجب على المزودين اتباع شعار البضاعة المباعة ترد وتستبدل وكتابة الأسعار على السلع والخدمات لاعطاء المستهلك حق المقارنة والاختيار.

  2. #2
    الصورة الرمزية غريب السيف
    غريب السيف غير متصل مشرف عام
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    6,763

    افتراضي

    هذيله يابوك ما منهم فايدة ..بس على الصغار واللى ما عندهم واسطه ...

    تعرف شو انجازاتهم ؟؟؟

    غرامه 10 الاف درهم على كنتاكي لرفعهم الاسعار (تم التحايل على الموضوع بتصغير الدجاج والوجبات ) واهني عاد زادت الارباح والمستهلك يطلب بدل الوجبه ثنتين!!!

    والانجاز الثاني وقف زيادة اسعار تذاكر السينما في الوقت اللى اسعار البوب كورن والبيبسي وغيرها تصل لضعف سعر التذكرة ..والوزارة تتغنى بانجازاتهم

    انا هذا الدكتور هاشم النعيمي ما يعجبني !! كل ما يتصلون فيه بالبث المباشر يسألونه عن ارتفاع السعر الفلاني قال ..محد اشتكى ..ما وصلنا خبر من الناس !! يعني انت حضرتك تنتظر الناس تبلغ عن الزايدات وانت موظفيك في مكاتبهم ...انزلوا السوق وشوفوا بعيونكم ..اكيد انتوا ما كل الناس تشترون اغراضكم من الجمعيات والمراكز ..ليش ما نشوف شي رادع لهم ..والمفروض التشهير باللى يرفع السعر عشان تعرفه الناس ...

    وشي ثاني وزارة الاقتصاد شريكة في رفع الاسعار قولوا ليش ...التاجر يطلب زيادة 40 % على سعر السلعة وهو في نفسه يتمنى ان الوزارة توافق على الاقل بزيادة 10 او 15% ..وبعد ما تدرس الوزارة الموضوع وما تبي تزعل التاجر تقوله احنا بنعطيك ب 15% ولا تطلب مرة ثانية ...يقوم التاجر فرحان انه حقق مراده ونصب على الوزارة الغبية اللى تتحرى نفسها انتصرت حين رفضت ال40% ووافقت على 15% ...

    اصحى يا نايم

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

راعي اعلامي لمعرض اكسس 2016

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14