>



النتائج 1 إلى 6 من 6
  1. #1
    الصورة الرمزية روح زايد
    روح زايد غير متصل عضو فعّال جداً
    تاريخ التسجيل
    Nov 2007
    المشاركات
    1,934

    افتراضي الاقتصاد للمستهلك حق إعادة السيارة المعيبة‏


    الاقتصاد للمستهلك حق إعادة السيارة المعيبة‏

    أكد مدير عام وزارة الاقتصاد، المهندس محمد الشحي، لـ«الإمارات اليوم»، أن «الوزارة تضع مسألة استرداد السيارات على جدول أولوياتها، حيث يحق للمستهلك إعادة السيارة في حال وجود عيب فيها من جراء التصنيع، أو صيانتها إذا كانت المشكلة تحل بهذه الطريقة، أو استرجاع ثمنها نقداً»، لافتاً إلى أن «هناك ثلاثة أنواع من الاسترداد، هي الاسترداد الآمن، وذلك في حال حصول خلل فني يؤثر في سلامة السائق، وفي هذه الحالة تسترد السيارة بصورة فورية، وهناك الاسترداد الطبيعي عندما يكون هناك عيب في تصنيع السيارة، والثالث هو لغرض الصيانة في حال وجود عيب معين يمكن تصليحه من خلال الصيانة».

    وأضاف أن «الوزارة تركز في سياساتها في ما يخص التعامل مع العيوب التي تم اكتشافها في بعض أنواع السيارات، بالتنسيق بشكل رئيس مع الوكالات في ما يخص عمليات الاستدعاء للسيارات، وإصلاح العيوب، والتجاوب بشكل سريع لاتخاذ الإجراءات اللازمة من جانبها، للتعامل مع المشكلة في الأسواق، بما يضمن حقوق المستهلكين وسلامتهم».

    وأضاف أن «الوزارة وجهت ممثلي الوكالات إلى ضرورة الابلاغ خلال فترة أقصاها 14 يوماً، في حال اكتشاف عيوب طبيعية في السيارات، ولا تمس سلامة الركاب، مع التنبيه إلى ضرورة ضمان قطع غيار السيارات لمدة ستة أشهر، وفقاً لما ينص عليه قانون حماية المستهلك الاتحادي».

    وأشار إلى أن «الوزارة دعت ممثلي الوكالات إلى ضرورة التعامل مع المستهلكين بحرفية عالية في ما يختص بخدمات ما بعد البيع، مع ضرورة توفير قطع غيار السيارات لمدة خمسة أعوام بعد عرض السيارة في الأسواق»، مؤكداً أنه «إذا لم يتم توفير هذه القطع، ستعتبر الشركة مخالفة لقانون حماية المستهلك».

    إلى ذلك، كشف مدير إدارة حماية المستهلك في الوزارة، الدكتور هاشم سعيد النعيمي، عن أن «الوزارة دعت ممثلي وكالات السيارات إلى الإبلاغ عن العيوب التي يتم اكتشافها خلال 24 ساعة، إذا كانت تهدد سلامة الركاب»، لافتاً إلى أن «ممثلي وكالات السيارات في دبي والإمارات الشمالية، اتفقوا خلال اجتماع تنسيقي في مقر الوزارة في دبي أمس، على إنشاء لجنة تمثلهم، بهدف تسريع توفير الحلول اللازمة عند اكتشاف أي عيوب أو مشكلات في السيارات».

    وأشار إلى أن «اللجنة التي ستتألف من تسعة أعضاء، ستنسق بشكل فوري مع الوزارة لمواجهة أي مشكلات تنجم في السيارات الموجودة في الأسواق، وتجنيب المستهلك تحمل أي مخاطر أو أضرار جراء أعطال أو مشكلات في السيارات».‏

    ط§ظ„ط¥ظ…ط§ط±ط§طھ ط§ظ„ظٹظˆظ… - ‏«ط§ظ„ط§ظ‚طھطµط§ط¯»: ظ„ظ„ظ…ط³طھظ‡ظ„ظƒ ط­ظ‚ ط¥ط¹ط§ط¯ط© ط§ظ„ط³ظٹط§ط±ط© ط§ظ„ظ…ط¹ظٹط¨ط©‏

  2. #2
    الصورة الرمزية غريب السيف
    غريب السيف غير متصل مشرف عام
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    6,763

    افتراضي

    هذيله يقولون كلام وما ينفذونه .....اعرف بعض الناس ساروا لهم واشتكوا على وكلاء وما عطوهم سيارة بديلة .....

    لكن لما تروح للمكتب الاقليمي وتوصل الموضوع لهم والشركة الام ..تلقاهم يتصلون فيك ويقولن لك تعال اختار لك سيارة جديدة !!!!!!!!

    واللع غريبين هذيله مال الوزارة ....بس كلام للتخويف وطمأنة الناس

  3. #3
    الصورة الرمزية ALSHAMSI 2
    ALSHAMSI 2 غير متصل مشرف سابق
    تاريخ التسجيل
    Nov 2009
    المشاركات
    2,711

    افتراضي

    ^^^^^^^^^^^^
    كلام جراااايد نفس مايقولون [email protected]

  4. #4
    الصورة الرمزية Precious
    Precious غير متصل عضو فائق النشاط
    تاريخ التسجيل
    May 2008
    المشاركات
    4,613

    افتراضي

    هيه والله كله كلام في كلام .. اصلن وزارة الاقتصاد منو ماسكنها غير الوكلاء نفسهم

    لا تعليق

  5. #5
    الصورة الرمزية FuLL MoOoN
    FuLL MoOoN غير متصل مشرف عام
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الدولة
    27
    المشاركات
    4,863

    افتراضي

    يمتصون غضب الناس بهذه الوعود اللي ماتسمن ولا تغني من جوع

    اتمنى يضغطون على الوكلاء بشكل رسمي واقوى

  6. #6
    الصورة الرمزية grandv8
    grandv8 غير متصل الإدارة
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    28,640

    افتراضي

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    هناك ثلاثة أنواع من الاسترداد، هي الاسترداد الآمن، وذلك في حال حصول خلل فني يؤثر في سلامة السائق، وفي هذه الحالة تسترد السيارة بصورة فورية، وهناك الاسترداد الطبيعي عندما يكون هناك عيب في تصنيع السيارة، والثالث هو لغرض الصيانة في حال وجود عيب معين يمكن تصليحه من خلال الصيانة».


    هالكلام مايمشي بالوكالات ولين ماترفع عليهم قضية وتفضحهم



الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

راعي اعلامي لمعرض اكسس 2016

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14