>



النتائج 1 إلى 1 من 1
  1. #1
    ®Ahmad.M غير متصل عضو متميز
    تاريخ التسجيل
    Oct 2009
    الدولة
    20
    المشاركات
    2,973

    افتراضي هوندا تربح تاج الولاء من العملاء.. وفورد تنافسها






    وستشير المجلة إلى أن 57 بالمائة من عملاء تويوتا الحاليين على الأرجح سيرغبون بتبديل سياراتهم مستقبلا بأخرى من صنع تويوتا، بانخفاض عن مستوى 70 بالمائة الذي سجلته الشركة في ديسمبر 2009.





    وعلى ضوء هذه النتيجة قد تواجه تويوتا ضغوطا أكبر للاستمرار في تقديم حوافزها السخية للعملاء في السوق الأمريكية للمحافظة على حصتها ومكانتها وضمان عدم حدوث تراجع مستقبلي في مبيعاتها.

    وستشير المجلة إلى أن نصف الذين يحتمل أنهم لن يشتروا سيارة أخرى جديدة من تويوتا سبب قرارهم هو عمليات الاستدعاء الأخيرة.

    ووفق عدد إبريل من مجلة تقرير المستهلك، ستتقدم هوندا إلى الصدارة فيما يخص ولاء العملاء، حيث أشار 68 بالمائة من عملاءها الحاليين بأنهم من المحتمل أن يستبدلوا سياراتهم الحالية مستقبلا بأخرى من صنع هوندا، وبذلك تكون نسبة الولاء قد ارتفعت لديها نقطة واحدة من مستوى 67 بالمائة الذي سجلته في ديسمبر الماضي.

    وحققت فورد تقدما ممتازا في دراسة إبريل، فارتفعت نسبة الولاء من 58 إلى 61 بالمائة. ونجحت الشركة الأمريكية في تحقيق هذه النتيجة بل والمزيد من الأرباح بعد أن عمل ألن مولالي الرئيس التنفيذي للشركة على تطبيق سياسات مشابهة لتويوتا. وفورد هي الصانع الأمريكي الوحيد الذي لم يتلق مساعدات من الحكومة الأمريكية وقد وجد هذا الأمر احتراما كبيرا لدى العملاء في الولايات المتحدة.

    وبالمقابل، انخفض معدل الولاء نحو سيارات شفروليه بشكل كبير من 57 بالمائة في ديسمبر إلى 49 بالمائة في إبريل. كما وانخفض الولاء نحو دوج من 32 إلى 24 بالمائة.

    وكانت تويوتا قد سارعت إلى تقديم حوافز ترويج ضخمة منذ مارس بعد تراجع مبيعاتها في يناير وفبراير. وواصلت تقديم الحوافز في إبريل وهي مستمرة حتى نهاية مايو الجاري. وتتضمن مبالغ نقدية تصل إلى 1500 دولار عن كل سيارة إضافة إلى عمليات تمويل بلا فوائد.

    وقالت مؤسسة تقرير المستهلك الأمريكية والتي لا تبتغي الربح بأن نتائج دراستها مستخلصة من مسح شمل 1,704 فرد بالغ يملك سيارة في الولايات المتحدة جرى استطلاع آراءهم في إبريل الماضي.
    الصور المرفقة الصور المرفقة  

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

راعي اعلامي لمعرض اكسس 2016

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14