>



النتائج 1 إلى 2 من 2
  1. #1
    سعود العليان غير متصل المدير العام
    تاريخ التسجيل
    Sep 2007
    الدولة
    35
    المشاركات
    16,572

    افتراضي شرطة دبي تواكب المبادرة بمشاريع الكترونية


    اللواء المزينة: تواصل تميزها التقني وتستشرف تطلعاتها للحكومة الذكية
    شرطة دبي تواكب المبادرة بمشاريع الكترونية جديدة تخدمكافة فئات المجتمع
    أ.ش.د-أخبار شرطة دبي:أكد سعادة اللواء خبير خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي، أن شرطةدبي، منذ إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيسمجلس الوزراء، حاكم دبي ( رعاه الله )، مبادرة الحكومة الذكية، قامت بتنفيذ مشاريعإلكترونية جديدة، تخدم العمل الشرطي وكافة فئات المجتمع. وواصلت تميزها التقني لتستشرفتطلعاتها للحكومة الذكية.وثمن اللواء خميس المزينة مبادرة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آلمكتوم ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، بإنشاء جائزة للحكومة الذكية، تهدف إلىتحفيز وتكريم الجهات الحكومية التي تحقق تحسناً ملحوظا ومستداماً في خدماتهاالعامة ومراكز تقديم الخدمات بمختلف أنواعها وتظهر كنموذج استثنائي في هذا المجالكما تهدف إلى تسليط الضوء على فرق العمل والأفراد من قيادات ومقدمي الخدمة العامةوذلك لدورهم الفاعل في دفع عجلة التغيير الإيجابي، مما شكل حافزا كبيرا للعاملينعلى تطوير أفضل الخدمات والتطبيقات الإلكترونية، وإبراز إبداعاتهم في كافة المجالات.وقال سعادته إن شرطة دبي كانت من الدوائر الحكومية الأولى التي بدأتبالتحول إلى الأنظمة التكنولوجية، مؤكدة حرصها على أهمية مواكبة وسرعة التطورالتقني في جميع القطاعات الأمنية، وسرعة التحول إلى نظام التعليم الذكي ليواكبمبادرة مدينة دبي الذكية، وتطبيق أفضل الممارسات والتجارب في مجال التعليمللمساهمة في دفع مسيرة التعليم في الدولة قدما إلى الأمام، كون التعليم إحدى أهمالمحركات الرئيسة لعملية التنمية المستدامة والنهضة الشاملة، بالإضافة إلى تحويلالخدمات الالكترونية إلى الخدمات مبتكرة لخدمة المجتمع والتحول إلى الحكومة الذكيةعبر إنجاز المعاملات واستقبال الطلبات والملاحظات والشكاوى والاقتراحات عبرالهواتف الذكية.وأوضح اللواء المزينة أنه صار بإمكان طالب الخدمة أن يقوم بتعبئةجميع البيانات المطلوبة للخدمة من خلال الهاتف الذكي ومن ثم يراجع المركز المختصلاستلام الخدمة المطلوبة توفيرا للوقت والجهد بما يتماشى مع زيادة اقتناء الأجهزةالمحمولة والإلكترونية سيسهل علينا تقديم الخدمات بمستوى أفضل.النسخة الأولىوأشار سعادة اللواء خبير خميس مطر المزينة، إلى أن فوز شرطة دبي بأربع من جوائزحمدان بن محمد للحكومة الذكية ضمن برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية يضاف إلى قائمةإنجازاتها، خاصة أن الجوائز تضمنت الفوز بالنسخة الأولى بجائزة أفضل خدمة حكومية عبرالهاتف المحمول، وجائزة نظام مركز الخدمة الموحد لأفضل تعاون داخلي لتحسين الخدمة،كما فاز مركز شرطة بر دبي بجائزة أفضل مركز خدمة، وفازت عتيقة مصبح الظاهري بجائزةأفضل نجم خدمة، وكان أبرز الخدمات الاستمارات بلغة برايل وكروت خاصة بتسهيل مهام الموقوفينوذويهم، بالإضافة إلى خدمة المعاقين في مواقف سياراتهم ، والانتقال إلى المنازل لأخذالإفادات المتعلقة بكبار السن والحالات الخاصة، بالإضافة إلى تخفيض زمن تقديم المعاملةليصل إلى 40 ثانية فقط، مؤكداًسعادته أن التحول إلى النموذج الذكي في منظومة العمل الحكومي أبرز ما يميز هذه الجوائزكونها نابعة من آراء الجمهور ومتلقي الخدمة.وأضاف سعادة القائد العام لشرطة دبي أن تصويت واختيار الجمهور للفائزينأكبر دليل على الشفافية النابعة من متلقي الخدمة أنفسهم والذين يمنحون الفوز لمنيسعى إلى تسهيل مهامهم، لافتاً إلى أن الجائزة تعكس نوعية الخدمات المقدمة، كما أنهامنصة تنافس لتقديم الأفضل على مستوى الدولة.وشدد سعادته على أن شرطة دبي تطلع على أفضل التجارب العالمية وتطورها فيمايتعلق بتقديم الخدمات الأمنية وخدمات المتعاملين وحتى الخدمات الاجتماعية، وفوزشرطة دبي بهذه الجوائز يأتي تتويجاً للجهود المتواصلة وسعيها لتطبيقها عبرأفضلالممارسات العالمية التي تصب في النهاية في مصلحة الجمهور والمتعاملين.رضا الجمهور أولا وأوضح اللواء المزينة أن اهتمام القيادة العامة لشرطة دبي برضا أفرادالمجتمع كان منذ من تأسيسها، ومن أولويات أهدافها، فقد أطلقت عدداً من المبادراتالتي ساهمت في تقديم أفضل الخدمات لمراجعي شرطة دبي، ومنها على سبيل المثال لاالحصر مبادرة "أنت تذهب إليهم ... نحن نأتي إليك" و " المراجع هوالمدير " والتي بدأت بتطبيقها في العام 1997 وتضمنت تقديم استمارة لكافةالمراجعين والمتعاملين مع شرطة دبي لإبداء مقترحاتهم حول المطلوب من الشرطة تقديمهمن اجل تطوير الخدمة الأمنية ووصولا إلى ميثاق خدمة المتعاملين والتزاماتها نحوالمجتمع، بالإضافة إلى إعداد موظفين قادرين على خدمة المتعاملين بكل مصداقيةوشفافية والحرص على أن تبقى القيادة العامة لشرطة دبي في طليعة المؤسسات التي تهتمبتقديم خدمات مجتمعية وأمنية بكفاءة وجودة عالية، وتسعى باستمرار لتطوير آلياتوأساليب التواصل مع الجمهور.بيئة صحية ومناسبةوأضاف سعادته أنه يجب على الجميع في شرطة دبي دون استثناء تقديم خدماتعادلة ومتكافئة للمتعاملين والتعامل بطريقة ودية ومهذبة وتقديم الخدمات بشكلاحترافي وأخلاقي مسؤول، وتوفير البيئة المناسبة والصحية وفقا لأفضل المعايير فيمكاتب الخدمة الشرطية والتطوير المستمر لإجراءات تقديم الخدمات بما يتوافق معاحتياجات المتعاملين ولا يخل بالقوانين والإجراءات الأمنية، إضافة إلى مراعاةالسرية وبناء علاقات إيجابية مع المتعاملين ووجود إجراءات بسيطة لتقديم الشكوىومعالجة الشكاوى حسب النظم المعتمدة، وتوفير متطلبات تقديم الخدمة لجميع فئات المتعاملينبما فيهم ذوو الاحتياجات الخاصة، والتعامل بفعالية وإنسانية وشفافية مع ضحاياالجرائم عبر برنامج التواصل مع الضحية هدفنا من خلال تعزيز مبدأ الشراكة ومد جسورالتواصل والثقة بين مختلف قطاعات وشرائح المجتمع، والتركيز على أهمية الجودة فيتقديم الخدمات، والوقوف على سلبيات وإيجابيات ونوعية الخدمات المقدمة للجمهوروالتعامل المباشر مع المراجع، خاصة وأن المركز يقدم خدمات متميزة للجمهور وذويالاحتياجات الخاصة بصورة متميزة تتلاءم مع مكانة وسمعة شرطة دبي على مدار 24 ساعة.مواصفات أمنية ومعايير عالميةوأكد سعادة اللواء المزينة أن التحول نحو الحكومة الذكية حقق نتائج لافتةمن حيث سرعة التواصل وعدد المتعاملين، فقد وصل عدد الزائرين إلى الموقع الالكترونيالانترنيت والانترانيت والموقع الهاتفي منذ بداية إطلاقه إلى 83 مليونا و296 الفاو972 زائرا منهم 78 مليونا و132 ألفا و 305 زوار علىالموقع الالكتروني على شبكة الانترنيت و5 ملايين و164ألفا و667 زائرا علىشبكة الانترانيت من الجمهور الداخلي ( موظفي شرطة دبي) كما وصل عدد الخدمات 220خدمة منها 196 خدمة على موقع الشرطة و26 خدمة على موقع شرطة دبي على الهواتفالذكية.وأوضح سعادته أن من بين الخدمات 5 خدمات ذكية على الهواتف دون تدخل بشريوجار الإعداد لإطلاق عدد من الخدمات الذكية التي تلبي احتياجات أفراد الجمهوروالسياح وزائري دولة الإمارات، مشيراً إلى أن أفراد الجمهور قامموا بتحميل تطبيقاتخدمات شرطة دبي الذكية على هواتفهم ووصل عددهم إلى531 ألفا و218 مشتركا منهم 414ألفا و797 مشتركا على أنظمة الايفون و 65 الفا و783 مشتركا على أنظمة الاندرويد ، و50 ألفا و638 مشتركا لموقعشرطة دبي على الهواتف الذكية. واضاف سعادته أن عدد الطلباتالواردة على (خدمة بحث الحالة الجنائية) من المواطنين ولوحظ ارتفاع في مستوىالإقبال على الخدمة في التطبيقات الهاتفية الذكية وانخفاض معدل الإقبال على موقعالالكتروني الذي وصل خلال شهري نوفمبر وديسمبر من العام الماضي 193 طلبا منهم 127طلبا في نوفمبر و66 طلبا في ديسمبر عبر الموقع الالكتروني مقابل عدد المستفيدين منالمواطنين خلال شهري نوفمبر وديسمبر من العام الماضي وصل 321 مستفيدا منهم 159 طلبافي نوفمبر و162 طلبا في ديسمبر .كما وصل عدد المستفيدين من خدمة أمنك بلمسة زر إلى 70 مستفيدا من كبار السنوالعجزة بالتعاون مع برنامج "وليف" التابع لهيئة تنمية المجتمع وجمعية النهضةالنسائية فرع حتا، إنه عبارة عن نظام استغاثة بدأ على شكل ساعة إلكترونية يتموضعها في يد المريض أو المسن تمكنه من الاتصال بمركز القيادة والسيطرة في شرطة دبيبمجرد الضغط على الزر في حال شعوره بالتعب أو احتياجه للمساعدة، ويقوم الجهازبإعطاء إشارة للمركز بشرطة دبي في أقل مندقيقة، وبعدها يتم الاتصال به من قبل المناوب، وتوجيه أقرب دورية شرطة إليه فيدقائق معدودة بالإضافة إلى نظام الاستغاثة أصبح في إمكان مركز القيادة والسيطرة فيشرطة دبي التعرف إلى مكان أي مواطن في أي بقعة في العالم، شريطة أن يكون مشتركاً فيتطبيق ( SOS )، عبر تحميله في الهواتف الذكية الاندرويد، من أهم البرامج التيباشرت الإدارة العامة للخدمات الالكترونية بتحويله إلى خدمة هاتفية تمكن المستخدممن الاستفادة منه من خلال تنزيل البرنامج من على الهواتف الذكية الاندرويد الذيوصل إلى أكثر من 50 ألف مشترك.وأوضح سعادته أنه تم تجريب التطبيق على الجهاز خلال الفترة الماضية في العديدمن الدول الأوروبية والاسيوية، ومنها روسيا وألمانيا وسويسرا وعمان وتايلاند،وغيرها، وأثبت نجاحاً كبيراً، وأسهم في مساعدة بعض المواطنين، مشيراً إلى أن شرطةدبي تبحث دوماً عن كل ما هو جديد ومفيد وتسعى باستمرار لابتكار المزيد، منوهاً إلىأن حصول شرطة دبي على العديد من الجوائز العالمية في نواح عدة تتعلق بالجوانبالأمنية والخدمية والإدارية أبرز دليل على سعيها الدائم إلى تقديم الأفضل، حيث تعتبرشرطة دبي الفوز بأي جائزة بداية لطريق جديد من الإنجازات التي ترتفع وليس لها حدودوتضيف تحديات كبيرة وجديدة أمام القيادة العامة لشرطة دبي لتحقيق مزيد منالإنجازات في مجال خدمة المتعاملين والوصول إلى ما نسبته 100% من الحكومة الذكية تطبيقاًوتفاعلاً من قبل الجمهور. وقال اللواء المزينة إنه سيتم إضافة العديد من الخدمات الجديدة على تطبيقاتالهواتف والأجهزة الذكية خلال المرحلة المقبلة، مما يساهم في رفع نسبة الخدماتالمقدمة وتصميمها لتكون سهلة الاستخدام وتوفر الوقت والجهد، وهذا يعتبر أكبر تحدللفريق التقني الذي يحرص دائما على تجاوز جميع المعوقات التقنية والتطبيقية ومواكبةالتطور التقني العالمي في التخطيط والتصميم والتطبيق.

  2. #2
    سعود العليان غير متصل المدير العام
    تاريخ التسجيل
    Sep 2007
    الدولة
    35
    المشاركات
    16,572

    افتراضي


المواضيع المتشابهه

  1. شرطة أبوظبي عندها GTR شوف شرطة كوريا الجنوبيه شو عندها
    بواسطة Patrol 5.6 VVEL في المنتدى أخبار السيارات
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 01-03-2010, 01:30 AM
  2. أرماني تطرح أجهزة الكترونية بالتعاون مع سامسونج
    بواسطة AMG في المنتدى استراحة شباب الخليج
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 29-09-2007, 11:40 PM
  3. اذكار + باص+لورنزر +مخالف + سلفرادو + لوحة الكترونية ( تصويري) ؟!
    بواسطة grandv8 في المنتدى المواضيع الحصرية والتغطيات المصورة والتجمعات
    مشاركات: 26
    آخر مشاركة: 19-03-2007, 02:56 PM
  4. دبة الكترونية .. للبيع
    بواسطة دم الغزال SS في المنتدى قسم البيع والشراء
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 23-07-2006, 01:40 AM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

راعي اعلامي لمعرض اكسس 2016

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14