الجفالي تتفاعل مع مواقع التواصل الاجتماعي لخدمة عملاء مرسيدس
«الجفالي» تتفاعل مع مواقع التواصل الاجتماعي لخدمة عملاء مرسيدس – بنز
تشهد مواقع التواصل الاجتماعي الالكترونية لشركة إبراهيم الجفالي واخوانه للسيارات وكلاء سيارات مرسيدس– بنز في المملكة نشاطا مميزا من الشركة في التفاعل مع كافة ملاحظات وآراء جماهير سيارات مرسيدس– بنز، وكون هذه القنوات نافدة إطلاع لكل ما هو جديد عنها، وجدت الشركة أنه لا بد من تخصيص فريق عمل معد للتعامل مع هذه التقنية الجديدة وتسخير الفريق لخدمة عملاء ومحبي سيارات مرسيدس– بنز في المملكة.
من خلال حسابات مرسيدس– بنز في المواقع التالية ( تويتر – انستغرام – سنابشات – فيسبوك – غوغل بلس- يوتيوب و بيريسكوب) يتم التفاعل مع الجماهير على مدار اليوم لكافة الاستفسارات ولأسبقية نشر أخبار جديد سياراتها ومواعيد التدشين.
وعن هذه المواقع الاجتماعية يقول صافي قبيسي مدير عام شركة إبراهيم الجفالي واخوانه للسيارات وكيل سيارات مرسيدس– بنز في المملكة "لا شك بان مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت نافدة مهمة لا يمكن تجاهلها أو عدم وضعها في استراتيجيات الوصول إلى عملائنا, لذلك حرصنا في الشركة منذ خمس سنوات على أن يتم الانضمام في هذه القنوات المفضلة من قبل عملائنا وإدارتها بما يتناسب مع مكانة سيارات مرسيدس– بنز المعروفة بالدقة والاستجابة السريعة لتطلعات محبيها, والتفاعل الذي نشاهده من أكثر من 10,000,000 زائر والذي يصلنا من هذه المواقع جيد جدا ولعلي انتهز هذه الفرصة لشكر الكوادر المتميزة التي تديرها وتعمل بجد للإجابة وتلبية كافة استفسارات ورغبات العملاء على مدار الساعة يوميا".
وأكد قبيسي بأن الشركة تتابع كافة القنوات الحديثة وتعمل بشكل يومي على الاستفادة منها وتطويعها لتكون أداة سهلة ومرنه في التواصل مع عملائنا بشكل دائم مما يسهل ويحقق تطلعات العملاء نحو خدمة أفضل.
