>



النتائج 1 إلى 2 من 2
  1. #1
    سعود العليان غير متصل المدير العام
    تاريخ التسجيل
    Sep 2007
    الدولة
    35
    المشاركات
    16,760

    افتراضي بترومين تطلق برنامج خدمة العملاء الميداني حاضرين




    «بترومين» تطلق برنامج خدمة العملاء الميداني «حاضرين»
    أطلقت شركة بترومين، الرائدة في صناعة زيوت التشحيم وخدمات السيارات وتطوير وإدارة مراكز صيانة السيارات ومحطات الوقود في المملكة، أحدث برامجها التفاعلية لخدمة العملاء تحت شعار «حاضرين» في محطاتها بداية من مدينة جدة ليشمل مستقبلاً عدداً من محطات الشركة المنتشرة عبر مناطق ومدن المملكة. وبدأت فعاليات برنامج «حاضرين» في اثنتين من محطات بترومين متكاملة الخدمات في مدينة جدة. بحضور سمير نوار الرئيس التنفيذي لشركة بترومين، وكبار المدراء حيث شاركوا العاملين في المحطات في تقديم الخدمات المعتادة التي تقدمها محطات بترومين لجميع العملاء بما في ذلك تعبئة الوقود وخدمات الصيانة السريعة وتغيير زيوت السيارات في مراكز «بترومين إكسبرس»، إضافة إلى التواصل المباشر مع العملاء للاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم حول الخدمات التي تقدمها المحطات.
    وقال سمير نوار الرئيس التنفيذي لشركة بترومين: «إن برنامج خدمة العملاء من بترومين «حاضرين» هو تجسيد فعلي لمدى اهتمام إدارة بترومين بعملائها كما يتضح من شعار البرنامج الذي تم اختياره ليؤكد لعملائنا أننا دائماً على مقربة منهم للتعرف على متطلباتهم، وأننا على استعداد لتلبية اقتراحاتهم لنتمكن من توفير أفضل الخدمات. وإننا سعداء لوقوفنا اليوم في محطات بترومين متكاملة الخدمات للمشاركة في تقديم الخدمة بأنفسنا تعبيراً عن تقديرنا لعملائنا الكرام وتأكيداً على أنهم على رأس أولوياتنا، وللاطلاع مباشرة على مدى رضاهم عن ما تقدمه محطات بترومين من خدمات ومنتجات».
    وشهدت الفعاليات تفاعلاً مكثفاً من العملاء الذين تحدثوا مباشرة مع الرئيس التنفيذي والمدراء للتعبير عن آرائهم في المحطات وخدماتها، إضافة إلى مشاركتهم في استبيان تم إعداده خصيصاً للبرنامج يتضمن تقييم العملاء لخدمات بترومين المختلفة ومستواها ونوعيتها وجودة خدمات وأداء موظفي الشركة. وقد أعرب العملاء عن تقديرهم للبرنامج لأنه تجربة رائدة تتسم بالشجاعة من جانب المسؤولين وتؤكد على ابتعادهم عن النمطية في برامج تطوير خدمة العملاء.

  2. #2
    سعود العليان غير متصل المدير العام
    تاريخ التسجيل
    Sep 2007
    الدولة
    35
    المشاركات
    16,760

    افتراضي


المواضيع المتشابهه

  1. برنامج تعهد شفروليه الشامل صمّم على أيدي العملاء لخدمة العملاء
    بواسطة سعود العليان في المنتدى أخبار السيارات
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 12-09-2015, 03:24 PM
  2. وكلاء كيا يسجلون أفضل مستويات خدمة العملاء
    بواسطة سعود العليان في المنتدى أخبار السيارات
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 16-08-2015, 02:42 PM
  3. مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 23-01-2009, 09:39 PM
  4. مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 24-11-2008, 03:01 PM
  5. برنامج لحساب تأجير السيارات وحساب العملاء
    بواسطة zmzmy في المنتدى قسم البيع والشراء
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 19-06-2007, 09:43 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  

راعي اعلامي لمعرض اكسس 2016

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14